En Casa Loma nos importa tu privacidad y queremos que sepas de forma clara qué información recopilamos, para qué la utilizamos y cuáles son tus derechos.
Esta Política de Privacidad se aplica a los datos personales que podamos tratar a través de casaloma.es, así como cuando contactas con nosotros, realizas una compra o te suscribes a nuestras comunicaciones.
1. ¿Quién es responsable de tus datos?
El responsable del tratamiento de tus datos personales es:
Titular: [NOMBRE O RAZÓN SOCIAL]
NIF/CIF: [NIF/CIF]
Domicilio: [DOMICILIO]
Correo electrónico: [EMAIL DE CONTACTO]
Sitio web: casaloma.es
2. ¿Qué datos podemos recopilar?
Dependiendo de cómo interactúes con Casa Loma, podemos tratar las siguientes categorías de datos:
- Datos identificativos, como nombre y apellidos.
- Datos de contacto, como correo electrónico, teléfono y dirección postal.
- Datos necesarios para gestionar compras, pagos y facturación.
- Información relacionada con tus pedidos.
- Comunicaciones que mantengas con nosotros.
- Datos de navegación y uso de la web cuando hayas autorizado las cookies correspondientes.
- Preferencias relacionadas con nuestras comunicaciones comerciales.
No solicitamos datos personales que no sean necesarios para prestarte nuestros servicios.
3. ¿Para qué utilizamos tus datos?
Gestionar tus compras
Utilizamos tus datos para tramitar pedidos, gestionar el pago, preparar y entregar las compras y atender cualquier incidencia relacionada con ellas.
La base jurídica de este tratamiento es la ejecución de la relación contractual contigo.
Atender tus consultas
Si contactas con nosotros mediante correo electrónico, formulario de contacto o cualquier otro canal habilitado, utilizaremos tus datos para responder a tu solicitud.
La base jurídica será la gestión de tu petición y, cuando corresponda, la aplicación de medidas precontractuales.
Gestionar tu cuenta
Si la web permite crear una cuenta de usuario, utilizaremos tus datos para gestionar tu registro, identificarte y facilitarte el acceso a tus pedidos y preferencias.
La base jurídica es la ejecución de los servicios solicitados.
Enviarte novedades de Casa Loma
Si te suscribes a nuestra newsletter, podremos enviarte información sobre nuevas colecciones, productos, historias, contenidos y novedades de Casa Loma.
Solo te enviaremos estas comunicaciones cuando hayas dado tu consentimiento.
Puedes darte de baja en cualquier momento mediante el enlace incluido en cada comunicación o escribiéndonos a [EMAIL].
Cumplir nuestras obligaciones legales
Determinados datos podrán ser tratados para cumplir obligaciones fiscales, contables, mercantiles, de consumo o cualquier otra obligación establecida legalmente.
Mantener la seguridad de nuestra web
Podemos tratar determinada información técnica para prevenir fraudes, usos indebidos, accesos no autorizados y garantizar la seguridad de nuestros sistemas.
En estos casos, el tratamiento se basa en nuestro interés legítimo en proteger nuestro negocio, nuestra web y a nuestros clientes.
4. ¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?
Conservaremos tus datos únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.
Los datos vinculados a compras y facturación se conservarán durante los plazos legalmente exigidos para atender posibles responsabilidades fiscales, contables, mercantiles o de consumo.
Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán mientras mantengas tu consentimiento. Cuando solicites la baja, dejaremos de utilizarlos para esta finalidad.
Los datos relacionados con consultas se conservarán durante el tiempo necesario para resolverlas y, posteriormente, durante el periodo necesario para atender posibles responsabilidades.
5. ¿Con quién compartimos tus datos?
No vendemos tus datos personales.
Para poder prestar nuestros servicios, algunos proveedores pueden necesitar acceder a determinados datos en nuestro nombre. Entre ellos pueden encontrarse:
- Proveedores de alojamiento y servicios tecnológicos.
- Plataforma de comercio electrónico.
- Proveedores de servicios de pago.
- Empresas de transporte y logística.
- Servicios de correo electrónico y comunicaciones.
- Servicios de administración, contabilidad o asesoramiento.
- Proveedores de analítica y marketing, cuando hayas dado tu consentimiento.
- Administraciones y organismos públicos cuando exista una obligación legal.
Estos proveedores únicamente reciben la información necesaria para prestar sus servicios y deben tratarla siguiendo nuestras instrucciones y la normativa aplicable.
6. Transferencias internacionales
Algunos de nuestros proveedores tecnológicos pueden encontrarse fuera del Espacio Económico Europeo o tratar información desde otros países.
Cuando esto ocurra, procuraremos que dichas transferencias se realicen utilizando los mecanismos y garantías reconocidos por la normativa europea de protección de datos, como decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
7. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos:
- Acceso: saber qué datos personales tenemos sobre ti.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos incorrectos.
- Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando corresponda.
- Oposición: oponerte a determinados tratamientos.
- Limitación: solicitar que limitemos temporalmente el tratamiento de tus datos.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado cuando resulte aplicable.
- Retirada del consentimiento: retirar en cualquier momento un consentimiento previamente concedido.
Puedes ejercer estos derechos escribiendo a:
[EMAIL DE PRIVACIDAD]
Indica en tu solicitud el derecho que deseas ejercer y facilita la información necesaria para que podamos identificarte.
La retirada del consentimiento no afecta a la legitimidad del tratamiento realizado antes de su retirada.
Si consideras que el tratamiento de tus datos no cumple la normativa, también puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o destrucción.
No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede considerarse completamente invulnerable.
9. Cookies
Nuestra web utiliza cookies y tecnologías similares.
Puedes obtener información detallada sobre las cookies que utilizamos, sus finalidades y cómo gestionar tus preferencias en nuestra Política de Cookies.
10. Cambios en esta Política de Privacidad
Podremos actualizar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario debido a cambios legales, técnicos o en nuestros servicios.
La versión vigente estará siempre disponible en esta página e indicará la fecha de su última actualización.